Política de Privacidade do 7kgames

O 7kgames (disponível em https://7kgames.app) leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de todos que acessam ou utilizam nossos serviços — incluindo o site, o aplicativo mobile, os jogos, os depósitos e saques em R$ e o programa VIP.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Ao criar uma conta no 7kgames ou continuar utilizando a plataforma, você confirma que leu e entendeu as práticas descritas aqui.

O 7kgames coleta dados pessoais nas seguintes situações:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo e data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular (quando informado);
• Endereço residencial (para verificação de identidade);
• Documentos de identidade (RG, CNH ou equivalente, quando solicitados para verificação KYC);
• Dados bancários vinculados ao Pix ou outro método de pagamento utilizado.

Dados coletados automaticamente durante o uso:

• Endereço IP e localização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Histórico de sessões, páginas visitadas e tempo de navegação;
• Histórico de apostas e transações financeiras na plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhado na seção 7).

A tabela abaixo resume os principais tipos de dados e suas origens:

Os dados coletados pelo 7kgames são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

• Criação e gestão da conta: verificar a identidade do usuário, validar a elegibilidade (maiores de 18 anos) e manter os dados cadastrais atualizados;
• Processamento de transações financeiras: executar depósitos via Pix, saques em R$, estornos e qualquer operação financeira vinculada à conta do usuário;
• Segurança e prevenção a fraudes: identificar acessos suspeitos, prevenir lavagem de dinheiro, detectar uso de múltiplas contas e proteger todos os usuários da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais: atender exigências regulatórias, fiscais e de órgãos competentes conforme aplicável no Brasil;
• Suporte ao usuário: responder dúvidas, resolver problemas de conta, depósitos e saques com eficiência;
• Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar situações que possam indicar comportamento compulsivo e oferecer suporte proativo;
• Comunicações de marketing: enviar promoções, bônus e novidades do 7kgames — apenas com o consentimento do usuário, com opção de descadastro a qualquer momento.

Nenhum dado pessoal do usuário é utilizado pelo 7kgames para fins não declarados nesta política sem novo consentimento explícito.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o 7kgames fundamenta o tratamento dos dados pessoais dos usuários nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): o tratamento é necessário para executar os serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta — incluindo jogos, depósitos e saques;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): dados coletados para atender exigências regulatórias, fiscais e de prevenção a crimes financeiros;
• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, o tratamento se baseia no consentimento explícito do usuário, que pode ser retirado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para finalidades de segurança, prevenção a fraudes e melhoria da plataforma, desde que não prejudiquem os direitos fundamentais do usuário.

O 7kgames não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações justificadas:

• Provedores de pagamento: dados mínimos necessários são compartilhados com as instituições financeiras que processam depósitos via Pix e saques em R$ — exclusivamente para execução das transações;
• Provedores de jogos: para operar títulos de cassino, ao vivo e Jogo de Pesca, alguns dados de sessão e aposta são transmitidos aos provedores parceiros que hospedam os jogos;
• Ferramentas de segurança e antifraude: dados como IP e dispositivo podem ser verificados por sistemas especializados para identificar atividades suspeitas;
• Autoridades e órgãos competentes: o 7kgames pode compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de crimes financeiros;
• Prestadores de serviços de TI: empresas que dão suporte técnico à infraestrutura do 7kgames, mediante acordos de confidencialidade e proteção de dados.

Todo compartilhamento de dados com terceiros é regido por acordos que exigem o cumprimento das mesmas obrigações de confidencialidade e segurança aplicadas internamente no 7kgames.

Os dados pessoais dos usuários do 7kgames são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados;
• Controle de acesso por nível de permissão — apenas colaboradores autorizados têm acesso a dados pessoais conforme a necessidade de sua função;
• Monitoramento contínuo de segurança com alertas automáticos para acessos anômalos;
• Backups regulares com verificação de integridade dos dados armazenados.

O 7kgames utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — login, sessão de jogo, carrinho de apostas e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo identificar e corrigir problemas técnicos;
• Cookies de personalização: lembram as preferências do usuário, como idioma, configurações de interface e histórico de jogos recentes;
• Cookies de marketing: usados para exibir comunicações relevantes dentro e fora da plataforma — apenas com o consentimento do usuário.

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma 7kgames.

Os serviços do 7kgames são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso o 7kgames identifique que um usuário tem menos de 18 anos — seja por declaração falsa no cadastro ou por qualquer outro meio — a conta será imediatamente suspensa, os dados serão eliminados conforme exigido pela LGPD e qualquer saldo disponível será tratado conforme as regras dos Termos e Condições.

Se você acredita que dados de uma criança ou adolescente foram coletados indevidamente, entre em contato imediatamente com o suporte do 7kgames para que possamos tomar as medidas necessárias com a máxima prioridade.

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo 7kgames, os seguintes direitos que podem ser exercidos a qualquer momento:

O 7kgames retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Em linhas gerais:

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta permanecer ativa na plataforma;
• Dados após encerramento da conta: retidos por até 5 anos após o encerramento para cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Dados de transações financeiras: histórico de depósitos e saques em R$ mantido por no mínimo 5 anos conforme exigências da legislação financeira brasileira;
• Dados de KYC (documentos): mantidos pelo período exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro aplicáveis;
• Cookies e dados de sessão: retidos pelo período de validade definido em cada cookie, geralmente entre 30 dias e 24 meses.

Após o período de retenção necessário, os dados são eliminados de forma segura e definitiva dos sistemas do 7kgames.

O 7kgames pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável (incluindo a LGPD e regulamentações complementares) ou nas práticas de tratamento de dados.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail para os usuários ativos ou por notificação dentro da plataforma, com prazo razoável antes da entrada em vigor das novas condições. A data de "última atualização" no topo desta página sempre indicará quando o documento foi revisado pela última vez.

O uso continuado do 7kgames após a publicação de alterações nesta página implica aceitação da nova Política de Privacidade. Caso você discorde das alterações, pode exercer seu direito de eliminar sua conta e solicitar a exclusão dos dados conforme descrito na seção 9.

Para exercer seus direitos como titular de dados, fazer perguntas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de dados pessoais no 7kgames, entre em contato através dos canais abaixo:

• Chat ao vivo: disponível dentro da plataforma para usuários logados, 24 horas por dia;
• E-mail: [email protected] — para solicitações relacionadas a privacidade e LGPD;

Solicitações relacionadas a direitos previstos na LGPD (acesso, correção, eliminação, portabilidade) serão respondidas em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Para casos urgentes ou que envolvam suspeita de uso indevido de dados, priorizamos o atendimento.

Documentos úteis relacionados a esta política:

• Termos e Condições — regras gerais de uso da plataforma
• Jogo Responsável — ferramentas de controle e autoexclusão
• FAQ — perguntas frequentes sobre a plataforma